Términos del servicio

«Nosotros» es BellaMadison Co. LLC, que opera Scarab OS. «Usted» es el taller que se registra, y todas las personas a las que le dé un PIN. Usar el software significa aceptar esto.

Una licencia para usar Scarab OS en su taller, mientras su cuenta esté al corriente. No es exclusiva, no se puede ceder y no transfiere la propiedad del software.

Lo que incluye cada plan está en la página de precios, y esas cifras son el acuerdo. Todos los planes incluyen todo el trabajo diario — órdenes, presupuestos, inspecciones, el tablero, la facturación, la caja, las garantías, las órdenes de compra, el reporte de utilidad, el portal del cliente, los registros sellados y la publicación. Los planes se diferencian por cuántas personas y sucursales cubren, si importamos sus registros anteriores y cuánto almacenamiento de fotografías incluyen — no por retener funciones.

Mensual o anual, por adelantado

Al precio que aparezca para su plan cuando se suscriba. Un plan mensual se cobra el mismo día de cada mes. Un plan anual se cobra una vez al año, a diez veces el precio mensual — dos meses gratis.

Reembolsos

Si Scarab OS no es para usted, díganoslo dentro de los 30 días siguientes a su primer pago y se lo reembolsamos completo. El reembolso cierra el taller: no se borra nada, sus registros se quedan y todavía puede descargarlos, pero el taller deja de funcionar ese mismo día. Pasados esos 30 días no hay reembolsos: cancele cuando quiera, y el periodo que ya pagó corre hasta su fin.

Cambiar de plan a mitad de un periodo

Si cambia a otro plan a mitad de un periodo que ya pagó, su suscripción se modifica en el momento y se prorratea: la parte no usada de lo que pagó se acredita, y ese crédito — o la diferencia por el plan más caro — se aplica a su siguiente factura. No se le cobra nada el día que cambia. Bajar de plan funciona de la misma manera.

Nadie cuenta sus accesos

No hay cargo por usuario en ningún plan, y no lo habrá. Si eso llegara a cambiar, los talleres existentes conservarían las condiciones con las que se registraron.

Los límites, y qué pasa al llegar a ellos

Ningún plan limita cuántas reparaciones escribe ni cuánto del trabajo diario usa. Un plan fija cuántas sucursales cubre, cuántas personas pueden entrar —Solo es una persona, y Shop y Group no tienen límite—, si importamos sus registros anteriores y cuánto almacenamiento de fotografías incluye. Cambiar de plan nunca toca el trabajo ya hecho: lo que ya selló, facturó o fotografió se queda exactamente como está, y un límite de fotografías menor se aplica solo a lo que agregue después del cambio.

Cambios de precio

Le avisaremos al menos 30 días antes de que un cambio de precio le afecte. Si no lo quiere, cancele antes de que entre en vigor y no se le cobrará el precio nuevo.

Usted es dueño de todo lo que ingresa. Sus clientes, sus vehículos, sus registros de reparación, sus fotografías, sus precios y sus costos. No lo vendemos, no lo usamos para anunciarle nada a nadie y no entrenamos nada con ello.

Puede exportarlo, en cualquier plan, en cualquier momento. Exportar nunca es una función de pago y nunca lo será. Un software del que no se puede salir es un software que dejó de tener que ganárselo.

Guardamos la información de sus clientes por cuenta de usted y actuamos según sus instrucciones al respecto. Cómo funciona eso está en la política de privacidad, que forma parte de este acuerdo.

Esta cláusula es el producto, así que vale la pena leerla con cuidado.

Nadie puede cambiar una reparación sellada sin que se note

Ni su personal, ni usted, ni nosotros. No hemos construido ninguna forma de editar un registro sellado y no vamos a construirla, y un cambio hecho a un registro guardado por cualquier otro medio se nota, porque su huella y su firma dejan de coincidir. Si algo queda mal después, usted sella una corrección y el original permanece.

Sus registros son suyos, y al vaciarlos los sellados se quedan. Los registros de reparación sellados permanecen, y se pueden seguir verificando, haga lo que haga el vaciado con lo demás. El libro mayor conserva el renglón que dice que usted vació, y nada de lo ya publicado en el historial de un vehículo regresa. Lo que el sellado garantiza es que nadie cambió una reparación sin que se note.

Tampoco el libro mayor, ni un pago registrado

Cada reparación sellada y cada pago se escribe una sola vez en su libro mayor. No hemos construido ninguna forma de editar un renglón del libro mayor y no vamos a construirla, y la propia base de datos rechaza el cambio, sea quien sea el que esté conectado. Un pago registrado se conserva de la misma manera: su monto, su forma de pago, su fecha y su trabajo se quedan como se ingresaron. Un error se anula y se vuelve a ingresar; una anulación se registra una sola vez y no se puede deshacer. Una anulación tiene que decir por qué. Rechazamos toda anulación que no lo diga, así que en su libro mayor una reversión siempre lleva su motivo. A diferencia del resto de esta sección, esa es una regla nuestra y no de la base de datos. Vaciar sus registros no vacía el libro mayor. Lo que esto no puede impedir es que actúe alguien capaz de cambiar las reglas de la propia base de datos, y por eso usted puede publicar la huella de su libro mayor en una marca de tiempo pública desde la pantalla del Libro mayor: a partir de entonces, ni siquiera nosotros podríamos reescribirlo sin que se note.

Usted es responsable de lo que sella

Sellar afirma que el trabajo descrito se hizo. Después no lo puede des-sellar, y nosotros tampoco, así que revise antes de presionar. Si está mal, la solución es sellar una corrección — el original permanece.

Publicar requiere cuatro cosas

Que acepte los términos de publicación, que verifiquemos su taller, que su cliente no se haya negado, y que la factura de la reparación esté pagada por completo. Verificamos llamándole por teléfono. Podemos negarnos con causa — el número nunca contesta, no quiere decir quién es, o está operando bajo la identidad de otra persona — y le decimos el motivo.

Lo publicado no se puede retirar

Una reparación en el historial permanente del vehículo está ahí en beneficio del vehículo y del siguiente dueño. Puede dejar de publicar trabajos futuros cuando quiera. Ninguno de los dos puede quitar lo que ya está.

No haga lo siguiente:

sellar registros de trabajos que no se hicieron; registrarse como un negocio que no es; darle un PIN a alguien y dejar que trabaje bajo el nombre de otra persona; mandar mensajes a clientes que no han aceptado recibirlos; ni intentar romper, saturar o hacer ingeniería inversa del servicio.

Mensajes: el remitente es usted. Salen a nombre de su taller y desde su número, así que obtener el consentimiento y respetar las bajas le corresponde a usted. Nosotros atendemos STOP, START y HELP de forma automática para ayudarle, pero la responsabilidad sigue siendo suya.

No somos su contador ni su abogado

La contabilidad, la cifra de impuestos sobre ventas y el texto de autorización son herramientas, no asesoría profesional. Haga que un profesional revise lo que declara y lo que pide firmar a sus clientes.

No ponemos precio a su mano de obra

Aquí no hay una guía de tiempos y no la habrá. Si usted registra lo que dijo su propia guía, esa es su cifra y su suscripción — nosotros ni la suministramos ni la verificamos.

No procesamos pagos

El software registra el dinero; no lo mueve. Si le presentamos a un procesador de tarjetas, le diremos que nos pagan una parte, antes de que usted decida, y usted trata directamente con ellos.

No va a ser perfecto

El servicio se ofrece tal como está. Trabajamos mucho en él y lo usamos nosotros mismos todos los días, pero no podemos prometer que nunca se caiga y que nunca tenga una falla.

En la medida en que la ley lo permita, lo que le debemos por cualquier reclamación relacionada con este acuerdo se limita a lo que usted nos pagó en los doce meses anteriores a que surgiera. No respondemos por lucro cesante ni por pérdida de negocio. Nada de lo aquí escrito limita la responsabilidad que legalmente no se puede limitar — incluida la derivada de fraude, o de muerte o lesiones causadas por negligencia.

Puede cancelar cuando quiera escribiéndonos. Ya en un plan de pago, también puede cancelar desde el menú con su nombre › Plan y facturación, que abre la propia página de Stripe. Conserva el acceso hasta el final del periodo que ya pagó.

Nosotros podemos terminarlo si usted no paga, o si usa el servicio de una forma que incumple la sección 6 — en cuyo caso le decimos por qué y le damos una oportunidad razonable de corregirlo, salvo que el incumplimiento haga eso inseguro.

En cualquier caso, exporte primero. Después de que termine la cuenta, el dueño del taller puede seguir descargando sus registros mientras nosotros los conservemos — y como cerrar un taller no elimina nada, eso es mientras los registros existan. Los registros ya publicados en el historial permanente del vehículo se quedan ahí — vea la sección 5.

Si cambiamos algo que afecte sus derechos o lo que paga, se lo diremos al menos 30 días antes. Seguir usando el servicio después de eso significa que acepta el cambio; si no lo acepta, cancele antes de que entre en vigor. Las secciones 4 y 5 — sus datos son suyos y los registros sellados también nos obligan a nosotros — no se debilitarán por un cambio a estos términos.

Este acuerdo, junto con la política de privacidad, es la totalidad de lo pactado. Si un tribunal declara inaplicable una parte, el resto sigue vigente. No exigir algo una vez no significa renunciar a ello.

Usted no puede ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlo si el negocio se vende, y el comprador asume las secciones 4 y 5 tal como están escritas.

Se rige por las leyes del Estado de Texas, sin atender a las normas sobre conflicto de leyes. Los avisos para nosotros se envían a legal@scarab-os.tech, o por correo postal a 10601 Clarence Dr, Suite 250, Frisco, TX 75033.